Ochrana osobných údajov

Sme spoločnosť Nuerasoft s.r.o., IČO 27427218, so sídlom Srbsko 29, 294 02 Kněžmost zapísaná na Obchodnom registri pod spisovou značkou C116203 vedená na mestskom súde v Prahe.

Vaše osobné údaje spravujeme v súlade so zákonnými predpismi - naše zásady ochrany osobných údajov nájdete nižšie.

Pokiaľ sa na nás budete chcieť v priebehu spracovania obrátiť, môžete nás kontaktovať na tel. čísle 608 476 041, alebo 775 576 041 alebo na e-mail: gdpr@nuerasoft.cz.

Vyhlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:
● budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti či udeleného súhlasu,
● plníme podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred začatím spracovania osobných údajov,
● umožníme vám a budeme vás podporovať v uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám zveríte sami, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):
● poskytovanie služieb, plnenie zmluvy - vaše osobné údaje v rozsahu: e-mail, meno, priezvisko, atď., ktoré nevyhnutne potrebujeme na plnenie zmluvy (napr. zaslanie prístupov do aplikácie, zasielanie online kurzu, dodanie tovaru).
● vedenie účtovníctva - ak ste zákazníkmi, vaše osobné údaje (fakturačné údaje) nevyhnutne potrebujeme, aby sme vyhoveli zákonné povinnosti pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.
● marketing - zasielanie newsletterov - Vaše osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo klikáte v e-maile a kedy ich najčastejšie otvárate, využívame za účelom priameho marketingu - zasielanie obchodných oznámení. Ak ste našim zákazníkom, robíme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že vás naše novinky zaujímajú, a to po dobu 5 rokov od poslednej objednávky. Pokiaľ nie ste našim zákazníkom, zasielame vám newslettery len na základe vášho súhlasu, po dobu 5 rokov od udelenia. V oboch prípadoch môžete tento súhlas odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.
● pokročilý marketing na základe súhlasu - Iba na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať aj inšpirujúce ponuky tretích osôb alebo využiť e-mailovú adresu napr. pre remarketing a zacielenie reklamy na Facebooku, a to po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu. Ten je samozrejme možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.
Vaše osobné údaje si ponechávame počas behu premlčacích lehôt, pokiaľ zákon neustanovuje dlhší čas na ich uchovanie alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak.

Cookies sú malé súbory, ktoré sa dočasne ukladajú vo vašom počítači a pomáhajú nám k lepšej užívateľskej skúsenosti na našich stránkach. Cookies používame na personalizáciu obsahu stránok a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych sietí a na analýzu návštevnosti. Informácie o vašom používaní našich stránok tiež zdieľame s našimi partnermi v oblasti sociálnych sietí, reklamy a analýzy, ktorí ich môžu kombinovať s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli, alebo ktoré zhromaždili pri vašom používaní ich služieb.

Zo zákona môžeme na vašom zariadení ukladať iba súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku týchto stránok. Pre všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme vaše povolenie, ktoré môžete udeliť po príchode na náš web.

Cookies na zacielenie reklamy budú spracovávané len na základe vášho súhlasu.

Naše webové stránky možno prechádzať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie osobných údajov. Používanie cookies môžete na svojom počítači zakázať. Nastavenie súhlasu s používaním cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na tlačidlo "Zmeniť nastavenie cookies" v dolnej časti hlavnej web stránky.

Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránime ich ako keby boli naše vlastné. Prijali sme a udržujeme všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu vašich osobných údajov.

K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci. Na zaistenie konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zaistiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie spracovateľov, ktorí sa na dané spracovanie špecializujú.
Sú to poskytovatelia nasledujúcich platforiem:

- SmartEmailing - https://www.smartemailing.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/
- Meta (Facebook) - https://www.facebook.com/privacy/policy/
- AliatePort - https://aliateport.eu/sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov/
- Google - https://policies.google.com/privacy?hl=sk
- Účtovné a daňové poradenstvo Epoka s.r.o. - https://epoka.estranky.cz/
- Účtovný softvér Pohoda - https://portal.pohoda.cz/about/o-portalu-pohoda/souhlas-se-spracovanim-osobnich-udaju
- Doručenie tovaru: vami zvolený dopravca by vám nikdy nebol schopný doručiť objednaný tovar, pokiaľ by sme mu oi. neodovzdali údaje, kam a komu konkrétne má tovar doručiť. Tieto údaje dopravcovi odovzdáme podľa toho, ako ich vyplníte v objednávke. Takto odovzdané údaje zahŕňajú predovšetkým vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu, tel. číslo, na ktorom vás môže dopravca kontaktovať, a pokiaľ nebol tovar uhradený vopred, tak aj prípadne čiastku, ktorú je potrebné pri prevzatí tovar uhradiť. Dopravca je vo vzťahu k osobným údajom, ktoré mu odovzdáme, oprávnený spracovávať ich iba na účely doručenia tovaru a potom osobné údaje bezodkladne zmazať.
- Platobné karty: naša spoločnosť nemá údaje o platobných kartách, ktorými u nás platíte. Údajmi o vašich platobných kartách disponuje iba zabezpečená platobná brána GoPay a príslušná banková inštitúcia.
- Obchodné oznámenie: v prípade rozosielania obchodných oznámení (napr. e-mailom či prostredníctvom SMS správy) alebo telemarketingu môžeme k rozosielke či telefónnym hovorom využiť tretí subjekt. Tento subjekt je viazaný povinnosťou mlčanlivosti a vaše osobné údaje nesmie použiť na žiadny ďalší účel.
- Hodnotenie produktov alebo služieb prostredníctvom Heureka.sk alebo Tovar.sk: V prípade zasielania dotazníkov s hodnotením nákupu môžu byť vaše údaje (e-mailová adresa, informácie o zakúpenom tovare/službách) zdieľané s prevádzkovateľom portálu Heureka.sk (spoločnosťou Heureka Group a.s.) alebo Zboží.cz (spoločnosťou Seznam.cz, a.s.).
- Štátne orgány: v prípade vymáhania našich práv môžu byť vaše osobné údaje zaslané tretiemu subjektu (napr. advokátovi). Pokiaľ nám právny poriadok, alebo orgán štátnej moci (napr. Polícia SR), uloží povinnosť, aby sme mu odovzdali vaše osobné údaje, musíme tak urobiť.

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využiť ďalšie aplikácie či spracovateľov, na uľahčenie a skvalitnenie spracovania. Sľubujeme vám však, že v takom prípade pri výbere, budeme na spracovateľov klásť minimálne rovnaké nároky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako na seba.

Dáta spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie. Osobné údaje užívateľov programu SciLearn English sú spracovávané podľa podmienok dodávateľa programu, spoločnosti Carnegie Learning (ďalej len CL) - https://www.carnegielearning.com/privacy-policy/. CL spracová tieto osobné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa) a to na účely vedenia evidencie zákazníkov, na účely realizácie práv a povinností z licenčnej zmluvy a na účely zasielania informácií súvisiacich s používaním produktov (napr. reporty činnosti Užívateľa) Užívateľovi. Osobné údaje budú takto spracované po dobu 5 rokov, a to v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom. CL používa elektronicky prenesené a inak poskytnuté dáta a informácie vzťahujúce sa k poskytovaným službám a používanie Softwarového produktu Užívateľom vrátane výsledkov testov na účely poskytovania podpory užívateľom, výskumu, normovania, marketingu a iným účelom s tým, že dáta budú použité iba agregovane a osobné údaje Užívateľa nebudú nikde verejne uvádzané s výnimkou prípadov, kedy k tomu dá.

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte množstvo práv. Pokiaľ budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: gdpr@nuerasoft.cz.

Máte právo na informácie, ktoré je plnené už touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.

Vďaka právu na prístup nás môžete kedykoľvek vyzvať a my vám doložíme v lehote 10 pracovných dní, aké vaše osobné údaje spracovávame a prečo.

Pokiaľ sa u vás niečo zmení alebo zistíte svoje osobné údaje neaktuálne alebo neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania môžete využiť, ak sa domnievate, že spracovávame vaše nepresné údaje, domnievate sa, že vykonávame spracovanie nezákonne, ale nechcete všetky údaje zmazať alebo pokiaľ ste vzniesol/a námietku proti spracovaniu. Obmedziť môžete rozsah osobných údajov alebo účelov spracovania. (Napr. odhlásením z newslettera obmedzujete účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení.)

Právo na prenositeľnosť - Pokiaľ by ste chceli svoje osobné údaje vziať a preniesť k niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup - len s tým rozdielom, že vám informácie dodáme v strojovo čitateľnej podobe. Tu potrebujeme aspoň 30 dní.

Právo na výmaz (byť zabudnutý)  - Vaším ďalším právom je právo na výmaz (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale pokiaľ si to budete priať, máte na to právo. V takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje z nášho systému aj zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zaistenie práva na výmaz potrebujem/potrebujeme 30 dní. V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou, a napr. musíme evidovať vystavené daňové doklady po lehotu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu vás budeme informovať na e-mail.

Sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov - Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo sa so svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. Budeme veľmi radi ak najprv budete o tomto podozrení informovať nás, aby sme s tým mohli niečo urobiť a prípadné pochybenia napraviť.

Odhlásenie zo zasielania newsletterov a obchodných oznámení - E-maily s inšpiráciou, článkami či produktmi a službami vám zasielame ak ste náš zákazník na základe nášho oprávneného záujmu. Pokiaľ zákazníkom ešte nie ste, posielame vám ich len na základe vášho súhlasu. V oboch prípadoch môžete ukončiť odber našich e-mailov stlačením odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.

Dovoľujeme si Vás uistiť, že naši zamestnanci aj spolupracovníci, ktorí budú spracovávať Vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie Vašich osobných údajov. Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov s nami. Bez vášho súhlasu nebudú vaše osobné údaje vydané žiadnej inej tretej strane.

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. 1. 2025, pričom sú k dispozícii elektronicky na www.nuerasoft.cz.